הרשת החברתית הגדולה בעולם, פייסבוק, מתכוננת להציע למשתמשיה העסקיים שירות חדש בדמותו של אתר ייעודי לשימוש בזמן העבודה, כך עולה מדיווח של אתר הפיננשל טיימס. הפרסום חושף שהחברה עובדת בחשאי על אתר חדש בשם Facebook At Work, בו יוכלו המשתמשים לשוחח עם עמיתיהם לעבודה, ליצור קשרים עם אנשי מפתח בעולם העסקי ולשתף קבצים לצרכי עבודה.
פייסבוק כיום אינה נתפשת ככלי חיוני לצורך ביצוע שיח בעולם העסקי ורבים ממנהלי החברות אוסרים על עובדיהם לגלוש לרשת החברתית בזמן העבודה. יחד עם זאת, רבים מהאנשים להם חשבון פייסבוק ודאי מציצים בו בזמן העבודה כדי לעקוב אחר חבריהם, לקרוא סיפורים וחדשות, למצוא הצעות מעניינות ועוד.
הקשר העסקי
בתמונה: מארק צוקרברג, מקור: Guillaume Paumier / flickr
פייסבוק עושה חיל בתרומה לעסקים בצד השיווק ועסקים רבים בוחרים לתחזק פעילות ברשת החברתית התורמת להם באמצעות יצירת קשר ישיר עם לקוחותיהם, אמנם כאשר יושבים העובדים במשרד ומשתמשים בפייסבוק, אין לה ערך אמיתי עבור העסק בו הם עובדים.
יצירת אתר נפרד עם גישה מהירה למעבר בין החשבון הפרטי לחשבון העסקי עשויה לאפשר לאנשים לבצע את המעבר בין חיי העבודה לחיים הפרטיים במהירות. Facebook At Work עשויה לאפשר לעובדי המשרד עבודה קלה יותר מאשר שימוש באימייל, SMS ושיחות טלפון כאמצעי תקשורת, זאת דרך שיתוף מסמכים, יצירת חדרי שיח פרטיים ומציאת אנשי קשר חדשים שיתרמו לעבודתם השוטפת בחברה.
פייסבוק תהיה אמנם שחקן חדש בשוק הרשתות החברתיות העסקיות, כאשר שחקניות ותיקות כמו Salesforce, LinkedIN ואף מיקרוסופט, שבבעלותה הרשת החברתית העסקית Yammer, נמצאות שם כבר תקופה לא קצרה. ואולם, כוחה של פייסבוק בצד חשבונות המשתמש הפרטיים עשויה לגרום לעסקים רבים לאמץ אותה כדרך עבודה חדשה.
הבעיה העיקרית בכניסת הרשת החברתית לשוק העסקי מגיעה בצד הפרטיות. בעלי חברות יעדיפו לא להסתכן ולאפשר ביצוע שיחות על העסק בחדרי שיחות ואף דרך הודעות פרטיות בין אנשים, מתוך חשש כי המידע יזלוג בדרך זו או אחרת החוצה.
הצעת פתרון לעסקים עשויה להניב לפייסבוק כלי פרסומי חדש שינתב פרסומות למכירת מוצרים ושירותים בין עסקים (B2B), שוק שבגינו תוכל ודאי הרשת החברתית לגבות מחיר פרימיום גבוה יותר, זאת בעוד העסקים עצמם יוכלו להינות משימוש בכלי ללא תשלום בעבודה ולקבל הצעות הרלוונטיות לצרכי המשרד.